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리모트로 일하면서 느끼는 어려움은 의외로 업무 소통에서 많이 온다. 만나서 대화하지 않으니 무언가 말이 통하지 않는 것 같고, 옆에 있지 않으니 내 머릿속에 있는 함축적인 개념을 끄집어내어 다른 사람들이 이해할 수 있게 논리적이고 명확하게 설명하는 것이 말처럼 쉽지만은 않기 때문이다.

좋은 물건은 “흥정은 흥정이요, 생계는 생계지만, 물건을 만드는 그 순간만은 오직 훌륭한 물건을 만든다”는 생각으로 만들어진다.

좋은 동료는 자신의 전문 영역에서 특별히 유능하다. 좋은 동료들은 서로에게 Accountable해지려 노력한다. 또한 좋은 동료들은 좋은 친구들이다.

내가 월마트 전략팀에 근무할 당시 내 상사는 피자 가게를 운영하던 자영업자였다.

나는 거의 모든 상황에서 결론부터 말하고, 본론을 간결하게 말하는 것이 상황과 배경을 설명하고 결론을 전달하는 것보다 훨씬 더 나은 소통 방법이라고 믿는다.

중요한 것은 정말 대대적인 브랜딩을 할 때 필요한 재료들, 즉 브랜드 자산을 초기부터 쌓아가는 것인데, 이것 외에 초기에 명목상의 브랜딩 구축(branding for the sake of branding)을 할 필요가 전혀 없고, 극단적으로 말하면 시간, 돈 낭비라고 생각한다.

A-게임은 미국식 표현으로 가장 최선의- 혹은 최고의 경기량을 뜻한다.

애플 브라우저 팀이 절망에 빠져있을 때, 이 검은색 직사각형 오브젝트는 그들에게 일말의 희망을 안겨주었다.

하루 아침에 건강이 나빠지진 않는다. 하루아침에 회사가 망하지도 않는다 (거의). 건강이 나빠지고 회사가 망하는 것은 오랜 시간 하루하루와 아침들을 제대로 보내지 못했기 때문이다.